Я лично погружаюсь в бизнес клиента, разбираюсь в процессах, ролях и узких местах, чтобы решения в CRM отражали реальную картину, а не «идеальную схему на бумаге».

Мы выстраиваем не просто CRM, а рабочую экосистему из процессов, аналитики и прикладных технологий. Такой подход даёт руководителю прозрачную картину по цифрам, опору для решений и устойчивый рост продаж без хаоса.

В работе мы используем разные подходы и методы управления — в зависимости от типа задачи и зрелости процессов:

• Проектный подход (Waterfall) - для комплексных внедрений, когда важно пройти путь от анализа до обучения и запуска системы.
• Гибкий подход (Agile) - для сопровождения и точечных доработок, где важна скорость, приоритеты и быстрая польза для бизнеса.

Это позволяет не «подгонять бизнес под CRM», а выбирать оптимальный формат работы под конкретную ситуацию.

Мы не используем универсальные решения. Под каждую задачу подбираем подход, инструменты и формат работы — от проектного внедрения до гибкого сопровождения, в зависимости от зрелости процессов и целей бизнеса.

Понимаем специфику малого бизнеса и мышление руководителя, для которого важны контроль, прогнозируемость и рост без лишних рисков и усложнений.

Мы увеличиваем продажи, используя CRM как основу и усиливая её прикладными технологиями, правильной связкой инструментов, аналитикой и автоматизацией ключевых процессов.